Während der Projektdauer von zwei Jahren (März 2009 bis Februar 2011) widmete sich das Projekt Enjoy Switzerland intensiv dem Thema Qualität im Thurgau, Schaffhausen und am Untersee. Es wurden gemeinsam mit den touristischen Partnern grosse Anstrengungen unternommen, um die Angebote zu verbessern respektive besser miteinander zu vernetzen.
20 Partner aus der Region beteiligten sich ideell, personell und finanziell am Projekt und stellten zugleich das Projektteam. Das Projekt wurde zudem von Interreg IV unterstützt, dem Förderprogramm der europäischen territorialen Zusammenarbeit.
Unten finden Sie eine Auswahl an Umsetzungen, womit wichtige Impulse für eine starke touristische Zukunft gesetzt worden sind.
Neu können sich Gäste mit einem Gästeordner über die aktuellen Ferienerlebnisse in der Region informieren. Der Gästeordner wurde 2010 als Pilotprojekt realisiert und wird jährlich aktualisiert.
Die Sonnenecke Bodensee wurde erfolgreich mit dem Gütesiegel Familien willkommen zertifiziert. Für die Zertifizierung müssen Voraussetzungen im Bereich Infrastruktur und Dienstleistungsqualität erfüllt werden. Der touristische Verbund der vier Thurgauer Gemeinden Altnau, Münsterlingen, Langrickenbach und Güttingen erfüllt die strengen Vorgaben des Schweizer Tourismus-Verbandes und wirbt neu mit dem Slogan Familien Willkommen.
Gemeinsam mit der renommierten Agentur Steiner Sarnen Schweiz entwickelten die Projektpartner ein Inszenierungskonzept mit dem Ziel, die touristische Wertschöpfung zu steigern. Aus dieser Zusammenarbeit entstand eine touristische Idee zur nachhaltigen und grenzüberschreitenden Produkt- und Angebotsentwicklung.
In der Bodenseeregion hat der Gartenbau eine lange Tradition. Die Vision ist es, die Gärten am Bodensee als touristische Zugpferde zu nutzen. Top-Gärten der Region sind an dieser Projektidee beteiligt. Andere Gärten wollen ebenfalls dabei sein. Die vielen kleinen und mittleren Gärten ergänzen das Angebot ideal und auch alle anderen Attraktionen wie Museen, Schlösser und Parkanlagen können Teil dieser grossartigen Garten- und Kulturlandschaft werden. Für die Umsetzung werden die Gärten mit einem Qualitätskonzept unterstützt, das gemeinsam mit dem Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus der Universität Bern erarbeitet wird. Die inhaltliche Konzeption ist nun abgeschlossen und die Machbarkeit überprüft. Die Finanzierung gilt es in einem nächsten Schritt sicherzustellen.
20 Kursteilnehmerinnen und -teilnehmer eines Weiterbildungsseminars können sich nun Qualitäts-Coaches nennen. Die Qualitäts-Coaches optimieren mit ihrem neuen Wissen die Dienstleistungsprozesse in den Betrieben und steigern somit die Dienstleistungsqualität gegenüber den Gästen. Der Gast erkennt am Q1-Gütesiegel des Schweizer Tourismus, dass sich ein Betrieb um die Qualität bemüht.
Weitere rund 40 Teilnehmer nahmen an Seminaren zu den Themen Kundenverblüffung, professionelles Sales- und Absatzmanagement sowie kundenorientiertes Verhalten am Telefon teil.
Nicht immer sind die Beschilderungen klar ersichtlich. Gemeinsam mit Touristikern und Gemeindevertretern fanden Vor-Ort-Begehungen statt, um für das Thema zu sensibilisieren und konkrete Verbesserungen zu erzielen. Für folgende Partner liegen nun schriftliche Berichte vor: Seemuseum Kreuzlingen, Wasserschloss Hagenwil, Locoarama, Autobau Romanshorn und Verkehrsverein Ermatingen.
Teil des Gesamtkonzeptes soll die «Apfel-Erlebniswelt» Pomarium Thurgau werden. Ziel ist, den Apfel hochwertiger zu positionieren und damit auch den Agrotourismus zu fördern. Verschiedene Besucher-Attraktionen zu diesem Thema bestehen bereits, doch ein «Leuchtturm» für die Region des Apfels fehlt. Der Apfelgarten soll zu einem beliebten Ausflugsziel werden, bestehende Angebote integrieren und vernetzen sowie der Landwirtschaft zu einer grösseren Wertschöpfung verhelfen. Gemeinsam mit einer breit abgestützten Trägerschaft wird nun die Machbarkeit geprüft und die weitere Detailplanung vorgenommen.
